質量保證

質量方針:品質精細,全員保證;安全生產,持續創新。


質量目標:成品一次交驗合格率大于98%;藥品出廠合格率達到100%;客戶滿意度大于95%。


產品產前質量策劃:由專業的質量工程師(QC)對每個入庫的中草藥材、原輔料等進行產前的質量抽檢。抽檢內容包括:細菌含量方面,檢驗的依據和頻率, 檢驗的范圍包含定單產品在生產加工的每個過程。同時,由質量工程師對產品檢驗的最終結果進行確認,保證產品在交付時完全滿足出廠要求和客戶要求。


材料品質保證:建立一套嚴謹的供應商管理體系, 針對不同類型的供應商, 制定不同的供應商考核體系,保證供應商的交付過程能滿足公司的質量要求; 同時,在來料檢驗過程中, 根據材料的重要程度, 靈活采用不同的抽樣方法, 保證來料批次合格率在99%以上, 生產過程中材料的不良率在2%以下。

過程質量保證:生產過程中不僅嚴格執行“三檢”, 即“自檢、 互檢、專檢”,? 而且還實行嚴格的過程控制,目的是及時有效地發現和消除生產過程中影響產品質量的偶然因素,保證過程的穩定,并最終達到作業標準化。

服務質量保證:公司建立一套完善的“售前、 售中、售后”服務保證體系,售前有效溝通,售中跟蹤生產進度,售后回訪產品質量問題和亟需改進問題。根據雙方訂單規定的時間,以最有效的方法解決問題,達到客戶滿意。

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